Lettera del consumatore

in data 19/9/02 ho sottoscritto contratto per il trasferimento del numero del mio telefonino da Wind a Tim (la cosidetta "mobile portability number"), a seguito mia richiesta l'operatore del negozio "il Telefonino" dove ho eseguito l'operazione mi informava che ci sarebbero volute alcune settimane di tempo prima che la mia scheda SIM Wind fosse disattivata, ma che comunque non appena questa avesse cessato di essere operativa avrei potuto inserire la nuova scheda SIM Tim consegnatami in quel momento ed avrei iniziato a telefonare tramite Tim.
Dopo circa 2 settimane effettivamente la scheda SIM Wind ha cessato di funzionare, purtroppo la scheda SIM Tim non ha mai iniziato a funzionare (sono gia' trascorse 3 settimane!!).
Dopo una settimana di lamentele telefoniche ho scritto una prima raccomandata di reclamo al centro Datel di Crotone (come inicatomi dagli operatori del 119), dopo un'ulteriore settimana di inattivita' del telefono ho scritto un'altra raccomandata di reclamo alla direzione generale di Tim a Milano, indicando in tale raccomandata che ritenevo Tim responsabile dei danni che tale interruzione di servizio mi avrebbe arrecato.
Cosa devo fare ancora per far attivare questo servizio?
Posso richiedere un risarcimento per l'interruzione di servizio?
Grazie mille.