Lettera del consumatore

Gentili signori, il 4 luglio 2002 ho acquistato un tostapane De Longhi, modello CT 02, presso il rivenditore Ferri, sito all'interno del centro commerciale "Centro d'Abruzzo" di Sambuceto (Chieti).
In pochi giorni si e' rivelato non funzionante nella molla che solleva le fette di pane. Praticamente le molle scattavano ma le fette rimanevano infilate e non era possibile prenderle senza ustionarsi o senza infilare qualche posata.
Sono tornata presso il negozio Ferri, dopo un paio di settimane, e li' mi hanno detto che non potevano cambiarlo e che dovevo portarlo presso il centro di assistenza Di Nucci di Chieti.
Essendo partita per le vacanze, ho portato il tostapane a Di Nucci a fine agosto.
Da allora - siamo al 29 ottobre: sono passati 2 mesi!!!! - non ho avuto piu' notizie del mio tostapane.
Mi sembra veramente eccessivo dover aspettare tutto questo tempo per un tostapane, che fra l'altro a mio parere doveva essere immediatamente cambiato dal negozio in cui l'ho acquistato, visto che il prezzo, sicuramente non basso per il prodotto specifico, comunque non era cosi' alto da incidere sul fatturato della vostra azienda ne' su quello di Ferri.
Spero che possiate accelerare i tempi.
Cordiali saluti