Lettera del consumatore

Sono abbonato al 1088 Wind Light. Pochi mesi fa ho attivato l'opzione superlight che al costo di 5 euro mensili mi permette di pagare tutte le chiamate nazionali al costo di una chiamata urbana. Faccio presenta che superlight e' un'opzione e non un piano telefonico. Pochi giorni fa ho richiamato il 158 per disdire tale opzione. Mi e' stato risposto che non e' possibile disdire superlight senza cambiare piano telefonico di base. Dovrei quindi passare al piano new 1088 che ha tariffe non piu' vantaggiose per le mie esigenze. Wind non mi ha informato di quest'evenienza al momento dell'attivazione dell'opzione ed inoltre non capisco perche' disdire un'opzione pregiudica il cambio di piano telefonico verso uno nuovo con tariffe piu' alte. Era loro dovere avvertirmi che nel caso avessi rinunciato all'opzione avrei dovuto cambiare piano telefonico. Risultato: per mantenere il vecchio piano telefonico 1088 light sono costretto a pagare 5 euro al mese per un'opzione che non mi e' piu' utile.
Sicuro di una Vostra sollecita risposta