Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 ottobre 2002
Durante i primi mesi dell'anno Infostrada mi ha contattato per un'offerta di prova per telefono fisso, tutto gratuito a parte le telefonate a prezzi vantaggiosi, mi hanno detto che non avevano la disponibilita' immediata del contratto e me lo avrebbero inviato per posta, intanto potevo usare il servizio. Io non mi sono fidato e ho fatto bene...... Pochi mesi dopo sono arrivate le bollette per installazione e canone, dopo un po' di tempo il contratto, ed ora e' arrivata anche la lettera dell'avvocato che mi intima il pagamento. Faccio presente che all'invio della prima fattura ho chiamato il 1055 per avvertirli e loro hanno rifiutato di annullarla. Quanti sono nella mia situazione ed hanno preferito pagare??? Sono stufo, mi aiutate voi???
Risposta ADUC
ci pare sufficiente (non avendo mai utilizzato il servizio ne' sottoscritto alcun contratto) che lei invii una raccomandata A/R di contestazione e diffida a Wind, facendo presente di non aver richiesto alcun servizio, intimando di cessare tali indebite richieste ed avvisando che in caso contrario adira' le vie legali.
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