Lettera del consumatore

Spett. ADUC - Ufficio Relazioni Esterne
Ho visitato il Vs. sito e devo riconoscere che e' fatto molto bene ed e' una vera miniera di informazioni. Vi scrivo perche' sto lavorando ad un progetto di vendita per corrispondenza e per Internet che dovra' entrare nel mercato per la fine di quest'anno. Nella mia funzione di Customer Manager sono il responsabile dei rapporti con i ns. futuri clienti. La "novita'" della proposta che vogliamo fare e' che ci siamo messi nei panni di chi acquista e non di chi vende e il progetto che ne sta venendo fuori rispecchia la ns. mission aziendale che e': "l'Empowerment del consumatore". Come potrete vedere da una breve presentazione che Vi invio in allegato, noi vogliamo aiutare le famiglie a fare i loro acquisti nella maniera piu' conveniente e soddisfacente. Non ci limiteremo a proporre dei prodotti, ma forniremo informazioni (come si sceglie un elettrodomestico, come va usato, ecc.) e servizi (dove rivolgersi per le riparazioni, scoprire se altri hanno gia' usato un determinato prodotto e con quali risultati, ecc.). Per rispettare appieno questa nostra filosofia, vogliamo dare ai nostri acquirenti delle reali garanzie. Una di queste potrebbe essere che tutte le condizioni che regolano gli acquisti con noi sono non solo a norma di legge (che una cosa sia legale non significa necessariamente che sia giusta), ma che tuteli l'individuo. La Vs. associazione potrebbe essere l'ente che, ovviamente dopo le dovute verifiche, sia garante di questo. Noi saremmo anche lieti di inserire nel ns. sito i Vs. articoli, le ricerche e le comparazioni, un link diretto al Vs. sito, ecc. per aiutare chi ci consulta a fare la scelta migliore. Anzi, saremo noi stessi (non abbiamo vincoli di esclusiva con nessun produttore) ad eliminare dal ns. assortimento quei prodotti che le Vs. analisi avranno mostrato essere scadenti. Naturalmente queste sono solo alcune considerazioni che Vi sto proponendo, ma servono solo per iniziare il discorso. E' per questo che ben volentieri vorrei incontrarmi con Voi presso la Vs. sede, sia per conoscerci personalmente, sia per valutare se e come potremo collaborare. Ci tengo a sottolineare che questa collaborazione non vi vincolera' in alcuna maniera nei nostri confronti, ma saremo noi a offrirvi un ulteriore canale di servizio e di comunicazione con i consumatori.