Lettera del consumatore

Spett. le Aduc, 2 giorni fa ho acquistato presso un piccolo negozietto di informatica, un componente hardware del computer (hard disk da 40Gb) del valore di 110Euro.
Sono andato a casa per provare il componente appena acquistato e l'ho trovato GUASTO!
Il mattino seguente mi sono recato immediatamente al negozio per ottenere la sostituzione e mi viene detto che al momento non e' possibile fare nulla in quanto il tecnico, per provare il componente, non e' in sede e ritornera' la prossima settimana, gentilmente informo la signorina che il mio mestiere e' proprio di tecnico hardware dei PC quindi riconosco benissimo quando un componente e' guasto, in ogni caso gli faccio presente che ho assoluta necessita' di tale componente per motivi di lavoro, lei risponde dicendomi che a loro non importa in quanto al momento non ne hanno un altro dello stesso tipo quindi non lo possono sostituire.
A questo punto non mi resta altro che chiedere i soldi indietro per poter acquistare lo stesso componente in un altro negozio e mi viene subito negato dicendomi che possono soltanto darmi una nota di credito del valore appunto di 110Euro.
Insisto dicendo che ho l'assoluta necessita' di avere tale componente e che nn ho alcuna intenzione di acquistare altra merce quindi mi occorrono i soldi indietro e non me ne faccio nulla di una nota di credito considerando il fatto che non acquistero' piu' alcun componente in quel negozio, lei insiste dicendomi di aspettare la prossima settimana in modo da farlo visionare al tecnico e poi dovrebbe arrivare contemporaneamente un carico dello stesso prodotto quindi eventualmente verra' sostituito.
La signorina decide per la nota di credito scritta in un banalissimo pezzettino di carta con il timbro e la sua firma e rimanda l'appuntamento alla prossima settimana.
Conoscendo il modo di agire dei negozianti so benissimo che arrivera' il tecnico ma non l'hard disk nuovo, quindi, in considerazione del fatto che ho urgente bisogno, ribadisco per motivi di lavoro, vorrei sapere se esiste una legge alla quale possa appoggiarmi per ottenere indietro i soldi in contanti e non una banalissima nota di credito, ringraziandovi anticipatamente per una Vs. cortese risposta porgo distinti saluti.