Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 ottobre 2002
Cara Aduc, ho ordinato tramite internet due libri sabato 19 c. m. ore 20.30 circa, lunedi' 21 ho inviato tramite Email la disdetta dell'ordine perche' ci ho ripensato. La societa' mi ha risposto dicendo che sono obbligata a comprarli considerato che l'ordine resta valido irrevocabilmente per 60 giorni. Hanno gia' provveduto all'invio in data odierna (a mezzo posta). Quando arriveranno i suddetti pacchi sono obbligata a ritirarli o li posso restituire al mittente. Distinti Saluti ed un grazie di cuore.
Risposta ADUC
il recesso deve essere effettuato per raccomandata A/R. E' anche vero che potrebbe rifiutare il pacco, mancando una sottoscrizione formale. E' comunque incontestabile che il diritto di recesso ci sia (in questo caso, 10 gg invece dei soliti 7). Se potesse inviare immediatamente una raccomandata A/R di disdetta entro i 10 gg sarebbe meglio.
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