Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 ottobre 2002
Buongiorno, mi trovo in possesso di svariate bollette, da parte di wind, dall'importo di 0 lire, emesse bimestralmente dal 2001 fino ad oggi.
Oggi mi sento contattare da una agenzia Wind per il pagamento di fatture arretrate per un importo di 500 euro.
Da spiegazioni Wind risulta che le bollette di 0 lire sono degli errori verificati nella fatturazione Wind.
Cosa devo fare?
devo pagare o posso mettermi l'anima in pace?
Premetto che fino ad oggi Wind non mi ha mai fatto avere le bollette o la fatturazione dell'importo di 500 euro.
Oggi mi sento contattare da una agenzia Wind per il pagamento di fatture arretrate per un importo di 500 euro.
Da spiegazioni Wind risulta che le bollette di 0 lire sono degli errori verificati nella fatturazione Wind.
Cosa devo fare?
devo pagare o posso mettermi l'anima in pace?
Premetto che fino ad oggi Wind non mi ha mai fatto avere le bollette o la fatturazione dell'importo di 500 euro.
Risposta ADUC
non ha mai contestato, a fronte di queste bollette a zero lire, pur essendo cosciente che un consumo c'era stato: e' ovvio che non ha titolo per opporsi alle richieste di pagamento e che -rientrando nei 5 anni- le somme sono dovute. Puo' solo provare a contrattare una rateizzazione, inviando una raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg per proporle una rateizzazione specifica.
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