Lettera del consumatore

Salve, mo fratello minorenne ha comprato senza permesso 300euro di materiale informatico presso una catena nota Computer Discount, resomi conto degli errori l'ho fatto tornare a riportare parte la merce il pomeriggio dello stesso giorno (solo la merce ancora impacchettata) e con scontrino fiscale. il commerciante si e' rivalso su un cartello che dichiarava che per motivi fiscali non puo' cambiare merce. A distanza di una settimana mi sono ripresentato intimandolo di perseguire vie legali ma non e' servito. Quali sono i miei diritto a riguardo?!