Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 ottobre 2002
In un viaggio con l'alitalia da Amsterdam, mi e' stata smarrita il borsone, dal valore (con il contenuto) di circa 1000 euro. L'alitalia sostiene che il rimborso deve avvenire a peso, e cioe' dato che pesa 8 kg mi danno 180 euro. E' giusto tutto questo, posso contestare questa procedura?
Risposta ADUC
per i voli internazionali occorre presentare la denuncia entro 7 giorni dall'arrivo per i danni e 21 giorni per lo smarrimento. La compagnia aerea rimborsa 24 euro (46.470 lire) per ogni chilo di bagaglio.
Per chiedere un rimborso ulteriore oltre che a dimostrare il valore maggiore del danno, occorre inviare una arccomandata A/R al vettore, in cui intima di ricevere quanto indicato entro 15 gg, specificando che in difetto adira' le vie legali.
Dovra' rivolgersi al giudice di pace della sua citta', inizialmente per una conciliazione.
Per chiedere un rimborso ulteriore oltre che a dimostrare il valore maggiore del danno, occorre inviare una arccomandata A/R al vettore, in cui intima di ricevere quanto indicato entro 15 gg, specificando che in difetto adira' le vie legali.
Dovra' rivolgersi al giudice di pace della sua citta', inizialmente per una conciliazione.
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