Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 ottobre 2002
Ho acquistato un frigorifero il 16.11.2001. Ultimamente fa dei rumori strani ed ho chiamato la rete assistenza. Mi e' stato detto che l'uscita bisogna pagarla e che, nel caso di guasto, non tutte le riparazioni sono in garanzia.
Vorrei sapere se cio' e' vero.
Grazie
Vorrei sapere se cio' e' vero.
Grazie
Risposta ADUC
quello offerte sono le condizioni di assistenza contrattuali che "coprono" alcuni difetti, ma non tutti.
Per questi interventi il diritto di chiamata e' dovuto.
Diverso se si potesse ipotizzare il vizio di produzione.
In tal caso dovrebbe inviare una raccomandata A/R al rivenditore, facendo presente il vizio originario rilevato, intimando di provvedere alla risoluzione del medesimo ed alla tempestiva riconsegna del frigorifero (riparato o sostituito) entro un termine di giorni -15- dal ricevimento della lettera medesima, avvisando che in caso contrario -ovvero se l'oggetto non fosse riparabile o non le sia in alternativa sostituito- lo considerera' inadempiente -dovendosi cosi' rivolgersi al giudice di pace della sua citta', inizialmente per una conciliazione.
Per questi interventi il diritto di chiamata e' dovuto.
Diverso se si potesse ipotizzare il vizio di produzione.
In tal caso dovrebbe inviare una raccomandata A/R al rivenditore, facendo presente il vizio originario rilevato, intimando di provvedere alla risoluzione del medesimo ed alla tempestiva riconsegna del frigorifero (riparato o sostituito) entro un termine di giorni -15- dal ricevimento della lettera medesima, avvisando che in caso contrario -ovvero se l'oggetto non fosse riparabile o non le sia in alternativa sostituito- lo considerera' inadempiente -dovendosi cosi' rivolgersi al giudice di pace della sua citta', inizialmente per una conciliazione.
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