Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 ottobre 2002
Sono un cliente blu o visto che vi state interessando per il trattamento che ci ha riservato wind.
Desideravo sapere come mi devo comportare dato che sono stato costretto ad accettare le offerte di wind.
Sono un cliente che credeva nelle grandi possibilita' di blu ora mi vedo togliere tutte le tariffe e i servizi che offriva blu esempio Memory una segreteria telefonica che mi costo' ben £ 70.000.
Aiutateci e grazie sono disposto a tutto pur di denunciare questa situazione.
Grazie mille.
Desideravo sapere come mi devo comportare dato che sono stato costretto ad accettare le offerte di wind.
Sono un cliente che credeva nelle grandi possibilita' di blu ora mi vedo togliere tutte le tariffe e i servizi che offriva blu esempio Memory una segreteria telefonica che mi costo' ben £ 70.000.
Aiutateci e grazie sono disposto a tutto pur di denunciare questa situazione.
Grazie mille.
Risposta ADUC
e' possibile obbligare Wind al mantenimento del contratto solo sino alla scadenza contrattuale: ossia fino alla disdetta. Disdetta che Blu -cosi' come lei- poteva dare liberamente, purche' nei termini di contratto. QUESTO e' quanto veramente si puo' pretendere da Wind, in quanto non e' possibile esigere da questa piu' di quanto sarebbe stato possibile esigere da BLU. Per questo motivo, occorre richiedere al Garante di verificare, intanto, se siano state rispettate le condizioni che egli ha dettato: e poi, c'e' da vedere se la disdetta del contratto che Wind fa (proponendo come alternativa la variazione delle condizioni contrattuali -variazione ad una legittima disdetta) sia nei termini previsti dal contratto originario o sia invece temporalmente inappropriata. Posto che non e' possibile imporre a nessuno un contratto eterno, che il diritto di risolvere il rapporto deve essere concesso -purche' nel rispetto dei termini contrattuali- e conseguentemente rilevando come vengano si' ereditati i contratti e gli obblighi derivanti ma non ne possano essere imposti di maggiori, questo e' quanto e' possibile esigere.
L'unica cosa che e' effettivamente possibile fare e' di chiedere una valutazione al Garante per le Comunicazioni, Isola B 5, 80143 Na, in quanto le societa' che hanno "ereditato" Blu si sono adeguate alle disposizioni ricevute e conseguentemente e' solo possibile verificare che vi si stiano effettivamente attenendo.
L'unica cosa che e' effettivamente possibile fare e' di chiedere una valutazione al Garante per le Comunicazioni, Isola B 5, 80143 Na, in quanto le societa' che hanno "ereditato" Blu si sono adeguate alle disposizioni ricevute e conseguentemente e' solo possibile verificare che vi si stiano effettivamente attenendo.
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