Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 ottobre 2002
Salve! Circa una settimana fa ho comprato un prosciutto crudo in offerta della ditta FERRARINI ad un supermercato (CTS) vicino casa (Grottarossa-roma nord).
La sera lo abbiamo aperto e abbiamo mangiato anche un po' perche' non ci sembrava ci fosse alcun problema.
Invece l'indomani mattina il prosciutto era pieno di piccolissimi vermicelli bianchi.
Ci siamo allarmati un po' perche' ho un bambino di 9 mesi che allatto ancora....
Ci siamo recati al CTS e abbiamo fatto presente la situazione.
Ci e' stato detto che probabilmente, '' sono cose che succedono '', era stata una mosca alimentare che aveva depositato le uova o qualche altro animaletto.
Hanno continuato dicendo che comunque non c'era da preoccuparsi di nulla perche' sicuramente chi '' aveva depositato '' le uova sul prosciutto era un animaletto di tipo '' alimentare '' quindi non poteva nuocere assolutamente alla salute...
In piu' ci hanno detto che al piu' presto un rappresentante della ditta FERRARINI si sarebbe fatto sentire per chiarire la situazione e rassicurarci.
Ad ora nessuno si e' fatto sentire.
A quale associazione o ente statale posso segnalare cosa e' successo???
Per fortuna stiamo tutti bene ma sa se succedesse ancora a qualche altra persona a cui non andasse come e' andata a noi...
Grazie per la disponibilita' P. S. Vorrei iscrivermi alla vostra associazione dove mi devo recare? Abito a Roma Nord (cassia)potete aiutarmi?
La sera lo abbiamo aperto e abbiamo mangiato anche un po' perche' non ci sembrava ci fosse alcun problema.
Invece l'indomani mattina il prosciutto era pieno di piccolissimi vermicelli bianchi.
Ci siamo allarmati un po' perche' ho un bambino di 9 mesi che allatto ancora....
Ci siamo recati al CTS e abbiamo fatto presente la situazione.
Ci e' stato detto che probabilmente, '' sono cose che succedono '', era stata una mosca alimentare che aveva depositato le uova o qualche altro animaletto.
Hanno continuato dicendo che comunque non c'era da preoccuparsi di nulla perche' sicuramente chi '' aveva depositato '' le uova sul prosciutto era un animaletto di tipo '' alimentare '' quindi non poteva nuocere assolutamente alla salute...
In piu' ci hanno detto che al piu' presto un rappresentante della ditta FERRARINI si sarebbe fatto sentire per chiarire la situazione e rassicurarci.
Ad ora nessuno si e' fatto sentire.
A quale associazione o ente statale posso segnalare cosa e' successo???
Per fortuna stiamo tutti bene ma sa se succedesse ancora a qualche altra persona a cui non andasse come e' andata a noi...
Grazie per la disponibilita' P. S. Vorrei iscrivermi alla vostra associazione dove mi devo recare? Abito a Roma Nord (cassia)potete aiutarmi?
Risposta ADUC
avrebbe dovuto portare il prosciutto ad analizzare alla Asl e ai Nas (nucleo antisofisticazioni dei carabinieri), se fossero risultati degli estremi per agire contro la societa' produttrice sarebbero intervenuti questi.
Nei suoi confronti risponde il supermercato, a cui puo' chiedere la restituzione dell'importo pagato per il cibo "avariato" piu' le eventuali spese sostenute a causa di cio', inviando una raccomandata A/R e indicando il termine di 15 gg. per ricevere quanto chiesto, specificando che in difetto adira' le vie legali. Potra' rivolgersi al giudice di pace, della sua citta', inizialmente per una conciliazione.
Questo se ad esempio, ma non ci pare il suo caso, se si fosse recato al pronto soccorso o altri tipi di interventi del genere.
Per iscriversi trova le indicazioni in coda al messaggio che sta leggendo nella sua casella postale.
Nei suoi confronti risponde il supermercato, a cui puo' chiedere la restituzione dell'importo pagato per il cibo "avariato" piu' le eventuali spese sostenute a causa di cio', inviando una raccomandata A/R e indicando il termine di 15 gg. per ricevere quanto chiesto, specificando che in difetto adira' le vie legali. Potra' rivolgersi al giudice di pace, della sua citta', inizialmente per una conciliazione.
Questo se ad esempio, ma non ci pare il suo caso, se si fosse recato al pronto soccorso o altri tipi di interventi del genere.
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