Lettera del consumatore

Gentile redazione, avrei bisogno di un Vs. parere e consiglio riguardo ad un abbonamento Premium con 2 opzioni e noleggio IRD con la Atena Servizi-D+ Spa, che abbiamo stipulato nel 11/10/1997 (il contratto si rinnova tacitamente il 1 giugno di ogni anno salvo disdetta entro 30gg) con pagamento mensile tramite RID. A parte il primo addebito che e' stato fatto con qualche mese di ritardo perche' il ns. abbonamento non era stato registrato (disguido con il negozio fornitore) e che l'ufficio della ditta ci ha comunicato prontamente, tutti gli altri prelevamenti sono sempre stati fatti in modo anomalo: avvenivano 3-4 volte all'anno, in pratica non c'e' stato anno in cui sia stato prelevato mensilmente come da contratto. Arriviamo al 09/10 2001, data in cui riceviamo una lettera(datata 23/09/02) in cui ci viene comunicato il prelevamento di L. 1.300.000 per il canone dato che da parte loro non era stato possibile l'addebito per cause tecniche (avevo notato nel riepilogo dei c/c bancari, che ci arrivano con cadenza trimestrale, che non c'erano addebiti ed ho pure provato a telefonare senza riuscire a parlare con nessuno perche' l' attesa e' interminabile). Il prelevamento di una tale cifra mi avrebbe messo in crisi visto che il mio conto era al limite, pertanto mi sono recata alla Banca ed ho chiesto spiegazioni, se la cosa era regolare e se potevano prelevare tali cifre ed ho scoperto che il pagamento era gia' stato fatto, a tal punto ho chiesto se ara possibile stornare la cifra, cosa che ho fatto con richiesta scritta. A seguito di cio' il 10/10/2001 ho spedito raccomandata R. R. alla ditta dicendo che non accettavo il pagamento in unica soluzione perche' il contratto prevedeva addebiti mensili e se l'azienda aveva problemi tecnici potevano comunicarmelo in modo da provvedere con altri tipi di rientro. Proponevo un rientro mensile di L. 100.000 (alla mia racc., non c'e' stata risposta). Cosa che ho fatto e nel contempo pagavo a scadenza bimestrale il canone corrente. Ai primi di maggio 2002 mi sospendono la visione dei programmi a fine maggio mi arriva una comunicazione (datata 10/05/02) in cui si dice che sospendono la visione dei programmi in quanto non risultava pervenuto il pagamento degli importi precedenti e che avrei dovuto saldare il mio debito per poter ricevere la nuova Smart Card che nel frattempo avevano distribuito tra gli abbonati. Ho disdetto l'abbonamento il 6/09/2002.
Viste le anomalie e la scorrettezza di questa azienda ho qualche titolo per non pagare l'abbonamento che dovrebbe scadere 31/05/2003 dato che la Smart card in mio possesso e' inutilizzabile? Grazie della cortese attenzione ed un saluto a tutti