Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 ottobre 2002
Egr. Sig. dopo ripetute richieste di disdetta relativa ai servizi telecom (segreteria telefonica, teleconomy ecc.) fatte al 187, l'azienda continua bimestralmente ad attivarli senza preventiva autorizzazione da parte mia e di conseguenza ad inserire nei costi della bolletta la spesa relativa ai suddetti servizi. Come posso risolvere il problema? In attesa di riscontro ringrazio anticipatamente.
Risposta ADUC
dato che i solleciti telefonici non hanno sortito alcun effetto, consigliamo di inviare una raccomandata A/R in cui chiede la disattivazione dei servizi mai richiesti, chiedendo il rimborso di quanto indebitamente pagato o il riaccredito nella bolletta successiva -e indichera' la cifra-, specificando che in difetto adira' le vie legali per la inadempienza riscontrata, riservandosi di chiedere il rimborso dei danni certi e dimostrabili subiti.
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