Lettera del consumatore

A distanza di circa un anno dalla sottoscrizione del contratto con la Vostra societa' ho fatto una scoperta sconcertante.
Come mi hanno informato gli operatori del Vostro Servizio Tecnico, sulla rete Fastweb non e' garantita la funzionalita' del modem o di un fax.
Un "dettaglio" di cui nessuno mi aveva informato all'atto del contratto e che per me, che faccio il giornalista, si e' trasformato in un vero e proprio danno professionale.
In tutti questi mesi ho avuto parecchie difficolta' nell'invio di fax ed oggi devo arrendermi all'evidenza di non potermi collegare al numero verde della mia azienda, LA7, per usufruire dei servizi della rete informatica della televisione per cui lavoro.
Servizi che, tra l'altro, mi sono indispensabili in quanto conduco tutte le mattine una rassegna - stampa ("La7 del Mattino", dalle 7 alle 7: 10 e dalle 7: 45 alle 8: 10) e la sera devo aggiornarmi su notizie e scalette dei telegiornali.
Lascio a Voi tirare le somme di tale disagio e mi auguro che risolviate presto il mio problema o, almeno, avvertiate i futuri utenti di Fastweb.
Profondamente deluso da questa situazione, evitero' in futuro di consigliare i Vostri servizi a colleghi ed amici.