Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 ottobre 2002
Ho ricevuto una richiesta di pagamento, con allegato modello di C/C, da TELEDUE, pur non avendo mai richiesto servizi a questa societa', ne' tantomeno avendo firmato contratti di alcun genere.
Riassumo brevemente: Nel giugno del 2002 ho ricevuto una PUBBLICITA' nella quale venivo invitato a provare GRATUITAMENTE i servizi offerti da TELEDUE; effettuavo in seguito alcune chiamate, digitando il prefisso 1022 (non piu' di due o tre chiamate in tutto).
In seguito, ho ricevuto a casa la copia del contratto da firmare e rispedire; ovviamente non ho firmato e non ho restituito nulla.
Qualche giorno fa ho ricevuto UNA BOLLETTA DA PAGARE (per circa dieci euro). La sera del 10 ottobre ho ricevuto una chiamata da TELEDUE nella quale mi dicono, fra l'altro, che DA GIUGNO SONO LORO CLIENTE!!!!!
CHE FARE?
GRAZIE
Riassumo brevemente: Nel giugno del 2002 ho ricevuto una PUBBLICITA' nella quale venivo invitato a provare GRATUITAMENTE i servizi offerti da TELEDUE; effettuavo in seguito alcune chiamate, digitando il prefisso 1022 (non piu' di due o tre chiamate in tutto).
In seguito, ho ricevuto a casa la copia del contratto da firmare e rispedire; ovviamente non ho firmato e non ho restituito nulla.
Qualche giorno fa ho ricevuto UNA BOLLETTA DA PAGARE (per circa dieci euro). La sera del 10 ottobre ho ricevuto una chiamata da TELEDUE nella quale mi dicono, fra l'altro, che DA GIUGNO SONO LORO CLIENTE!!!!!
CHE FARE?
GRAZIE
Risposta ADUC
intanto potrebbe inviare una raccomandata A/R alla societa' in cui contesta l'attivazione, facendo presente di non avere sottoscritto e attivato alcun contratto, nonche' di avere effettuato le chiamate in questione durante una loro offerta -e alleghera' il volantino se ancora disponibile, intimando l'invio di una liberatoria scritta entro e non oltre 15 gg, specificando che se dovesse ricevere ulteriori solleciti si vedra' costretto ad adire le vie legali.
Tenga presente che la cifra, se non riuscisse a trovare un accordo e la relativa liberatoria, potrebbe aumentare degli interessi.
Il punto importante, dunque, riteniamo essere la diffida ad attivarle il servizio piuttosto che a contestare la cifra, in quanto le chiamate di fatto ci sono state.
Tenga presente che la cifra, se non riuscisse a trovare un accordo e la relativa liberatoria, potrebbe aumentare degli interessi.
Il punto importante, dunque, riteniamo essere la diffida ad attivarle il servizio piuttosto che a contestare la cifra, in quanto le chiamate di fatto ci sono state.
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