Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 ottobre 2002
Ho stipulato una polizza infortuni in data 20 Ottobre 1997 di durata decennale, quando e' stata stipulata mi e' stato detto che avrei potuto disdirla in qualsiasi momento.
In data Luglio 2002 ho inviato una raccomandata per disdire la polizza, ma alla scadenza mi sono visto pervenire il bollettino di pagamento.
Chiedendo informazioni al riguardo, in data 10 Ottobre, mi e' stato detto che non si poteva disdire se non in casi particolari ma che comunque ci sarebbe stato da pagare una penale e che mi avrebbero fatto sapere.
In data 20 Ottobre ho reinviato una raccomandata chiedendo riscontro alla mia richiesta di disdetta ma ancora non ho ricevuto risposta.
Vorrei allegare anche l'immagine della polizza ma non so come fare.
Vorrei sapere se posso pretendeva la chiusura del contratto oppure devo continuare a rispettare il contratto sino a termine.
Grazie in anticipo per il Vostro interessamento.
In data Luglio 2002 ho inviato una raccomandata per disdire la polizza, ma alla scadenza mi sono visto pervenire il bollettino di pagamento.
Chiedendo informazioni al riguardo, in data 10 Ottobre, mi e' stato detto che non si poteva disdire se non in casi particolari ma che comunque ci sarebbe stato da pagare una penale e che mi avrebbero fatto sapere.
In data 20 Ottobre ho reinviato una raccomandata chiedendo riscontro alla mia richiesta di disdetta ma ancora non ho ricevuto risposta.
Vorrei allegare anche l'immagine della polizza ma non so come fare.
Vorrei sapere se posso pretendeva la chiusura del contratto oppure devo continuare a rispettare il contratto sino a termine.
Grazie in anticipo per il Vostro interessamento.
Risposta ADUC
dovrebbe leggere il prospetto informativo allegato: saranno reperibili le modalita' di recesso e le penali previste. Altrimenti, dovrebbe rivolgersi ad un giudice: occorre inviare una raccomandata A/R (come gia' ha fatto; poteva integrarla) sollecitando l'applicazione della penale per il recesso -nel caso il contratto prevedesse detta possibilita'- o comunque intimando che le si confermi l'accoglimento della sua proposta di recesso, dietro pagamento di una penale pari ad un'annualita', dandogliene conferma entro 15 gg ed avvisando che in dfietto adira' le vie legali. Occorrerebbe rivolgersi poi al giudice di pace -tentando una conciliazione.
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