Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

23 ottobre 2002
Domanda 23 ottobre 2002

Spett. le Ass. ne Innanzitutto, grazie per l'opportunita' che ho, di esternare (a mio avviso) una piccola truffa.
Nella bolletta Telecom, periodo agosto/settembre 2002 ho trovato un addebito di circa 47€ per accesso ad internet.
Contattato l'operatore Telecom, mi viene spiegato che sono entrato in siti a pagamento (chiamati 70x) che dovrebbero comunque, avvisare l'utente circa un costo superiore.
Sono sconcertato dal fatto che questo tipo di avvisi, non vengano sempre ben evidenziati; anzi, a volte compare il messaggio in questione, nell'angolo piu' remoto dello schermo e per pochi secondi, o si avvisa l'utente via E-mail (questo e' quanto mi e' stato riferito dall'operatore Telecom).
Sicuramente quanto e' accaduto procura esperienza e nell'ipotesi di accedere in qualche sito veramente oneroso, mi guardero' bene dal navigare a 360°.
Morale della favola, penso che tutto questo limiti la liberta' individuale e provochi comunque il continuo dubbio di essere in un'area a rischio.
Vi ringrazio nuovamente dell'opportunita' data a questo sfogo; spero veramente che nel frattempo, e non certo grazie a me, si stia lavorando per tutelare milioni di utenti.
Cordialmente




Risposta ADUC
in effetti, se la segnalazione mancasse, occorrerebbe segnalare il sito specifico, sia al Garante per le Comunicazioni (Isola B 5, 80143 Na) che presentando un esposto alla Polizia Postale.
Si consiglia, ad ogni modo, la lettura della seguente scheda:
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