Lettera del consumatore

BUONASERA, circa un mese fa ci siamo recati (io e la mia ragazza) in un negozio di mobili per scegliere un divano. Non gradendo quelli esposti abbiamo richiesto una versione su misura.
Avendo scelto il modello in base ad uno esposto abbiamo concordato dimensioni e colore dei tessuti ed abbiamo dato la consueta caparra per poi attendere che ci venisse recapitato...
... e qui comincia il bello...
il divano, viste le dimensioni scelte ("oversize") lo portano smontato in tre pezzi, corrispondenti alle tre sedute, e li fissano con due viti per parte.
Avrei preferito un "monoblocco" per non veder la struttura interna che rassomigliava, mi riferisco alla tipologia del legno, a quei pallets che usano per spedire gli imballi...
Coprono la parte centrale, che e' servita per agganciare i tre pezzi, con una sorta di tappo rivestito di gommapiuma e un materiale di rivestimento dove si attacca il velcro, fissano, con il velcro, appunto, il tessuto sulla struttura, poggiano i cuscini, mi chiedono la somma pattuita, li saldo con un assegno e se ne vanno.
Questo il Venerdi' mattino. Io dovendo recarmi al lavoro tocco il materiale, verifico che sia quello scelto, controllo le cuciture, faccio un giro intorno al mio nuovo acquisto, mi ci siedo, mi ci sdraio e soddisfatto corro al lavoro...
Il giorno successivo con tutta calma mi reco in casa (purtroppo attendo il resto della mobilia) con mio padre per mostrargli fiero la mia spesa di 1962 Euro, che, quando mi siedo svaccato (ma fiero!) sul pezzo centrale sgrana gli occhi e mi dice di ripetere l'operazione dato che non credeva fosse possibile: la parte anteriore, quando mi siedo (e vabbe' lo ammetto c'ho la pancetta! ma non peso piu' di 80-90((esagerando)) KG!!) si flette come se si dovesse rompere da un momento all'altro! Non solo, facendo delle prove di movimento sul divano sembra quasi o che il pavimento non e' in bolla (questa e' l'ipotesi del venditore per quest'ultimo problema) oppure (SECONDO ME) che c'e' qualche cosa che non quadra.
Morale: Questa mattina preso dal panico di non trovare nessuno al negozio di mobili sono stato in banca per chiedere se fosse possibile "BLOCCARE" un assegno. la risposta della filiale Cariplo e' stata: NO! in nessun caso!
Sconsolato di aver fatto fila per 30 minuti esco e chiamo la mia ragazza che mi risponde che avrebbe chiamato lei.
Mi richiama soddisfatta e mi dice:
Pensando di aver fatto un acquisto sbagliato e pensando che abbiamo commesso un errore nel bloccare l'assegno in quel modo mi sto dunque rivolgendo a voi: - (prima l'assegno, che mi fa piu' paura...) cosa si devo fare? in teoria se non gli e' pervenuta la copia della denuncia hanno detto in banca che alla consegna dell'assegno lo liquideranno... e se cosi' non fosse?
- cosa posso fare con il divano? io non vorrei che questi uscissero e facciano in modo(in qualche modo...) di risolvermi i problemi! Non posso non accettare il divano perche' difettoso, non conforme, boh! insomma con quella cifra che abbiamo speso ne compro anche di marca, magari non cosi' grandi ma che sicuro mi permettono di affrontare tante belle serate a vedere film senza stare con il pensiero che in due sdraiati potremmo cadere da un momento all'altro....
PS i piedini del divano sono descritti sul contratto come 'piedini metallo cromato'... volete saperlo? sono di legno con, la parte a vista, un rivestimento di simil-alluminio spesso 2-3 mm.
Aiutatemi! Non mi piace essere preso in giro cosi'!
PS scusate la lunghezza del testo:)