Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 ottobre 2002
A me e' capitato di acquistare un computer che da contratto riportava la sigla'' AMDK7 XP 1, 7 GB '' (la segretaria con cui stipulo il contratto mi conferma che si tratta di un PC con un processore da 1, 7GHZ NB.
((IL CONTRATTO CHE HO FIRMATO E SU CUI E' STATA REGISTRATA LA CAPARRA PER L'ORDINAZIONE RIPORTAVA ANCHE ALTRE OFFERTE. IL MODELLO DA ME SCELTO E' STATO EVIDENZIATO CON IL PENNARELLO)) -Gli faccio notare che non capisco cosa vuol dire quel ''GB'' che compare nella sigla.
-Lei mi dice che si tratta di un errore di stampa, (sullo stesso contratto c'era un altro modello con scritto ''AMDK7 XP 1, 8 GHZ''), pertanto l'errore riportato e' evidente, e cioe' si doveva scrivere GHZ anche perche', poiche' stiamo parlando di processori l'unita' di misura e' il ''GHZ'' e non il (''GB'' che significa: gigabyte ed e' l'unita' di misura delle memorie che non c'entra nulla con il processore; anche perche' altrimenti si entrerebbe in contraddizione, visto che il PC ha un disco fisso da 40 GB) Queste spiegazioni mi sono sembrate sufficienti e non ho detto piu' niente.
Invece dopo aver pagato mi viene consegnata la fattura con scritto: AMD K7 ATHLON XP 1700+ Infatti la velocita' del processore in questione e' di 1, 44GHZ e quindi non corrisponde al processore che intendevo comprare e cioe' un processore da 1, 7 GHZ>> Da un punto di vista legale posso chiedere la risoluzione del contratto?
Tenendo conto che la sigla riportava qualcosa di errato e comunque diverso dalla fattura(infatti il contratto riportava AMD K7 XP 1, 7 GB mentre la fattura riportava AMD K7 ATHLON XP 1700+ Infatti la parte numerica e' diversa e non e' indicato il modello, e manca il carattere del segno ''+''(che caratterizza proprio questi nuovi modelli e significa NON EFFETTIVO poiche' il funzionamento non e' basato sulla frequenza di clock ''ossia la velocita' del processore'' ma sulle prestazioni rispetto ad un vecchio modello della athlon denominato ''THUNDERBIRD'' Nell'attesa di una vostra risposta Vogliate gradire DISTINTI SALUTI
((IL CONTRATTO CHE HO FIRMATO E SU CUI E' STATA REGISTRATA LA CAPARRA PER L'ORDINAZIONE RIPORTAVA ANCHE ALTRE OFFERTE. IL MODELLO DA ME SCELTO E' STATO EVIDENZIATO CON IL PENNARELLO)) -Gli faccio notare che non capisco cosa vuol dire quel ''GB'' che compare nella sigla.
-Lei mi dice che si tratta di un errore di stampa, (sullo stesso contratto c'era un altro modello con scritto ''AMDK7 XP 1, 8 GHZ''), pertanto l'errore riportato e' evidente, e cioe' si doveva scrivere GHZ anche perche', poiche' stiamo parlando di processori l'unita' di misura e' il ''GHZ'' e non il (''GB'' che significa: gigabyte ed e' l'unita' di misura delle memorie che non c'entra nulla con il processore; anche perche' altrimenti si entrerebbe in contraddizione, visto che il PC ha un disco fisso da 40 GB) Queste spiegazioni mi sono sembrate sufficienti e non ho detto piu' niente.
Invece dopo aver pagato mi viene consegnata la fattura con scritto: AMD K7 ATHLON XP 1700+ Infatti la velocita' del processore in questione e' di 1, 44GHZ e quindi non corrisponde al processore che intendevo comprare e cioe' un processore da 1, 7 GHZ>> Da un punto di vista legale posso chiedere la risoluzione del contratto?
Tenendo conto che la sigla riportava qualcosa di errato e comunque diverso dalla fattura(infatti il contratto riportava AMD K7 XP 1, 7 GB mentre la fattura riportava AMD K7 ATHLON XP 1700+ Infatti la parte numerica e' diversa e non e' indicato il modello, e manca il carattere del segno ''+''(che caratterizza proprio questi nuovi modelli e significa NON EFFETTIVO poiche' il funzionamento non e' basato sulla frequenza di clock ''ossia la velocita' del processore'' ma sulle prestazioni rispetto ad un vecchio modello della athlon denominato ''THUNDERBIRD'' Nell'attesa di una vostra risposta Vogliate gradire DISTINTI SALUTI
Risposta ADUC
poiche' un errore sul contratto c'e', l'acquisto e' contestabile.
Pertanto, inizi inviando una raccomandata A/R, rilevando l'inadempienza, evidenziando l'errore contrattuale ed intimando che si provveda ad effettuare il rimborso entro e non oltre 15 gg (provvedendo al ritiro del computer) ritenendo risolto il contratto. Avvisi che in difetto adira' le vie legali -potra' poi rivolgersi al giudice di pace, iniziando con una conciliazione.
Pertanto, inizi inviando una raccomandata A/R, rilevando l'inadempienza, evidenziando l'errore contrattuale ed intimando che si provveda ad effettuare il rimborso entro e non oltre 15 gg (provvedendo al ritiro del computer) ritenendo risolto il contratto. Avvisi che in difetto adira' le vie legali -potra' poi rivolgersi al giudice di pace, iniziando con una conciliazione.
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