Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

22 ottobre 2002
Domanda 22 ottobre 2002
Vorrei sapere come hanno fatto infostrada e wind ad attivare la preselezione automatica sul numero telefonico di casa, che e' a nome di mio padre senza che nessuno di noi facesse richiesta e soprattutto senza il minimo contratto stipulato. Il problema e' che oggi mi e' arrivata la lettera da parte di telecom che tale preselezione e' attiva gia' dal 26/09/2002 ed oggi siamo il 19/10/2002. Quindi a nostra insaputa abbiamo fatto telefonate per mezzo di infostrada. Come devo comportarmi per disattivare il servizio? E soprattutto e' giusto che io debba pagare un'altra bolletta?
Grazie




Risposta ADUC
la bolletta, per evitare il distacco del servizio con i relativi costi, e' meglio pagarla, ma ne potra' chiedere il rimborso ad Infostrada, inviando una raccomandata A/R, indicando il termine di 15 gg, ma soprattutto diffidando la societa' da attivarle servizi mai richiesti, riservandosi per il futuro di chiedere il risarcimento degli eventuali danni subiti.
Invii anche una raccomandata A/R alla Telecom, in cui fa presente di non avere richiesto alcuna variazione nella sua utenza.

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