Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

21 ottobre 2002
Domanda 21 ottobre 2002
Sono associato alla societa' "Club degli Editori" da diversi anni e fino ad ora mi ritenevo soddisfatto dei loro servizi (ho anche acquistato decine di libri). Ora e' sorto un problema: non avendo disdetto per tempo il "libro del mese" che loro inviano automaticamente in assenza di disdetta (non per mia colpa: la rivista mi e' arrivata due mesi dopo la data di scadenza della disdetta!!) ho telefonato al servizio clienti e mi e' stato risposto che quando sarebbe arrivato il libro non desiderato l'avrei potuto rispedire indietro (a mie spese!); ebbene, passati diversi mesi questo famigerato libro non e' mai giunto in mio possesso, mentre invece sono arrivati diversi avvisi, sempre piu' minacciosi che mi intimavano il pagamento di detto libro! (ripeto da me mai ricevuto!). La mia domanda e': come possono provare che io ho ricevuto il libro? Faccio presente che io abito in campagna ed il postino e' solito appoggiare i pacchetti contenenti i libri sopra la cassetta delle lettere che si trova all'esterno della mia abitazione dove chiunque puo' prenderlo! Resto in attesa di una Vostra risposta.




Risposta ADUC
nel caso dovesse giungerle una richiesta ufficiale, fara' presente -a mezzo raccomandata A/R- di non aver ricevuto alcun libro e di essere disponibile al pagamento relativo, ma solo a fronte di una effettiva e comprovata consegna da parte loro.
Se necessario, si rivolgera' al giudice di pace.

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