Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 ottobre 2002
E parecchio tempo che non vi scrivo, comunque vi ringrazio delle mail informative che mi giungono regolarmente e che purtroppo non ho sempre il tempo di leggere.
Vorrei che mi aiutaste a risolvere un contenzioso che da mesi mi assilla: mio padre in aprile 2001, convinto dalla pubblicita' televisiva, ha sottoscritto un contratto "solo infostrada base", nel quale veniva promesso che dal momento dell'attivazione del servizio da parte di Infostrada non sarebbe piu' arrivata la bolletta Telecom. Naturalmente, questa promessa non e' stata mantenuta. Ho inviato la raccomandata a recesso del contratto ed ho sospeso il pagamento delle bollette Infostrada fino ad andare circa a pareggio con quelle Telecom pagate "indebitamente".
A tutt'oggi continuano ad arrivarmi, con insistenza, solleciti di pagamento, da parte dallo Studio Legale Crosta & C, Via De Amicis 19, 20123 Milano, in nome di Wind, che ha acquistato Infostrada. Nonostante io abbia inviato all'avvocato Crosta, la documentazione che giustifica la legittimita' della mia azione, egli ha passato la pratica ad un'altro Studio Legale per il recupero del presunto credito.
Se Wind ha acquistato infostrada, mi sembra lampante che oltre agli onori si debba accollare anche gli oneri causati da inadempienze contrattuali.
Vi allego la documentazione (in formato zip) che ho passato all'avvocato Crosta per un vostro vaglio.
Immagino che il mio non sia un caso unico, quindi si sara' formato un comitato a tutela dei consumatori "fregati" da Infostrada.
Ringraziandovi per l'attenzione, in attesa di una solerte risposta, invio Distinti Saluti.
Risposta ADUC
non possiamo prendere visione degli allegati. Ad ogni modo il punto e' questo: poteva lei recedere -con il dovuto preavviso- in qualunque momento, oppure era obbligato a mantenere operativo il contratto per un periodo definito (presumibilmente annuale)? Infatti, se poteva recedere, puo' semplicemente far presente di aver risolto il contratto, indicando gli estremi del recesso.
In caso contrario, detto recesso non sarebbe motivato e per essere legittimato avrebbe dovuto mettere in mora Infostrada, intimando di attivare il servizio come operatore unico entro e non oltre 15 gg, con l'avviso che in difetto avrebbe risolto il contratto.
In caso contrario, detto recesso non sarebbe motivato e per essere legittimato avrebbe dovuto mettere in mora Infostrada, intimando di attivare il servizio come operatore unico entro e non oltre 15 gg, con l'avviso che in difetto avrebbe risolto il contratto.
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