Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 ottobre 2002
mi e' stata rubata la carta di credito. hanno fatto un prelevamento in una banca. non era annesso codice. come mi tutelo per avere indietro i miei soldi?
Risposta ADUC
cio' che conta piu' di ogni altra cosa, e' sapere quanto tempo dopo il furto -e dopo i prelievi- lei abbia bloccato la carta. In caso fosse decorso abbastanza tempo, potrebbero non esserci i termini per chiedere il rimborso. Ad ogni modo, legga il contratto: saranno indicati gli estremi della franchigia prevista a suo favore ed i termini per usufruirne (inviando tempestivamente una raccomandata A/R, facendo riferimento al contratto).
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