Lettera del consumatore

Buongiorno, vi scrivo per sottoporvi un problema riscontrato con Telecom Italia. Riguarda i numeri a valore aggiunto (144, 166 ecc.). Alcuni di questi la Telecom li disabilita su richiesta (144 e 166) ma per gli altri 899 e 709 un operatore ha detto che non si puo' fare e un altro mi ha invitato a mandare un fax con la richiesta e aspettare la risposta per vedere se si puo' fare! Ora vi chiedo: io come mi difendo? Da casa mi connetto ad internet per lavoro (mio marito veramente) e come sapete internet e' una giungla. A volte ti ritrovi con collegamenti che non vuoi e paghi alla fine pure molto caro!
C'e' qualcosa che si puo' fare? Ci sono iniziative in merito?
Grazie comunque per il vostro lavoro.
p. s. Questi numeri sono molto usati per le trasmissioni RAI per i giochini da casa... la Telecom ci guadagna moltissimo con questo scherzetto!