Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 ottobre 2002
spett. Aduc vorrei rappresentare un caso accadutomi in questi giorni, che per me ha tanto sapore di illecito se non di altro...: Qualche mese fa sul periodico Al Volante ho trovato un tagliando con un concorso gratta e vinci e, precisamente il concorso CANCELLA E VINCI CON INCASA. Ho grattato e, guarda che fortuna!, avevo vinto un premio contrassegnato da un numero, premio che avrei potuto scoprire telefonando al n° 899.888.823 al costo di euro 1, 50 + IVA al minuto per un massimo di 3 minuti.
La voce elettronica ovviamente impiegava il massimo dei minuti e forse anche di piu' ed alla fine scoprivo di aver vinto una macchina fotografica Focus-4002.
Ho inviato la raccomandata RR alla ditta come prescritto sul regolamento.
Il giorno 15 ottobre 2002 ricevevo il pacchetto, aperto, recapitato a mezzo corriere, il quale (fra l'altro molto maleducato) mi intimava di pagare euro 10, 85 per la consegna.
Pagavo 11 euro e il "signore" prendeva il volo.
Tolto il "premio" dall'involucro scoprivo che si trattava di una macchinetta fotografica made in China neanche buona per giocarci i bambini, del valore massimo di 2 euro.
Fatti i conti la stessa mi e' costata almeno 19 euro (5 la telefonata + 3 la raccomandata + 11 il contrassegno).
Ho telefonato alla ditta di spedizione per sapere se l'importo di 11 euro corrispondesse alle spese loro dovute (visto che sul gratta e vinci il premio era comunque soggetto a spese di spedizione). Un'incaricata mi rispondeva che aveva gia' ricevuto tantissime segnalazioni di protesta sullo stesso caso e che, essendo il pacchetto in contrassegno, i soldi andavano alla ditta mittente. Il premio l'ho quindi pagato.
In merito a cio' desidererei sapere come posso agire nei confronti della Societa' Incasa che a mio avviso mi ha estorto indebitamente del denaro per un premio che dichiarava gratuito.
A mio avviso i 5 euro di telefonata sarebbero bastati per far guadagnare congruamente i "signori" responsabili della societa', ma ovviamente chi studia tali mezzi per estorcere del denaro al prossimo non si accontenta.
Aspettando gradita risposta, saluti.
(ps. Cercando sul vostro motore di ricerca ho trovato la lettera di una signora che protesta per non aver ricevuto le due macchinette vinte con il medesimo concorso.
Come consiglio, se dovessero arrivare, le posso dire di rispedirle al mittente.
La voce elettronica ovviamente impiegava il massimo dei minuti e forse anche di piu' ed alla fine scoprivo di aver vinto una macchina fotografica Focus-4002.
Ho inviato la raccomandata RR alla ditta come prescritto sul regolamento.
Il giorno 15 ottobre 2002 ricevevo il pacchetto, aperto, recapitato a mezzo corriere, il quale (fra l'altro molto maleducato) mi intimava di pagare euro 10, 85 per la consegna.
Pagavo 11 euro e il "signore" prendeva il volo.
Tolto il "premio" dall'involucro scoprivo che si trattava di una macchinetta fotografica made in China neanche buona per giocarci i bambini, del valore massimo di 2 euro.
Fatti i conti la stessa mi e' costata almeno 19 euro (5 la telefonata + 3 la raccomandata + 11 il contrassegno).
Ho telefonato alla ditta di spedizione per sapere se l'importo di 11 euro corrispondesse alle spese loro dovute (visto che sul gratta e vinci il premio era comunque soggetto a spese di spedizione). Un'incaricata mi rispondeva che aveva gia' ricevuto tantissime segnalazioni di protesta sullo stesso caso e che, essendo il pacchetto in contrassegno, i soldi andavano alla ditta mittente. Il premio l'ho quindi pagato.
In merito a cio' desidererei sapere come posso agire nei confronti della Societa' Incasa che a mio avviso mi ha estorto indebitamente del denaro per un premio che dichiarava gratuito.
A mio avviso i 5 euro di telefonata sarebbero bastati per far guadagnare congruamente i "signori" responsabili della societa', ma ovviamente chi studia tali mezzi per estorcere del denaro al prossimo non si accontenta.
Aspettando gradita risposta, saluti.
(ps. Cercando sul vostro motore di ricerca ho trovato la lettera di una signora che protesta per non aver ricevuto le due macchinette vinte con il medesimo concorso.
Come consiglio, se dovessero arrivare, le posso dire di rispedirle al mittente.
Risposta ADUC
le spese ci pare siano di spedizione, pero', si tratta di premio non di acquisto. Il punto e' importante, in quanto se si trattasse di acquisto potrebbe recedere -entro 7 gg, inviando una nuova raccomandata A/R e restituendo la merce a sue spese (!) e conseguentemente ottenendo il rimborso di quanto versato- mentre in caso di un premio per il quale si pagano le sole spese di spedizione, non ci sarebbero gli estremi per recedere.
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