Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 ottobre 2002
Buongiorno, nei giorni scorsi ho smarrito la carta di credito, e chi l'ha trovata ha pensato di regalarsi un bel televisore, spendendo 1434 Euro dei miei soldi. Ho bloccato la carta, ma troppo tardi e ho svolto denuncia, ma le reazioni di Banca e Carabinieri sono state veramente blande (per usare un eufemismo). I Carabinieri mi hanno detto che non possono fare nulla senza l'estratto conto, e la Banca che non possono richiederlo prima e che mi arrivera' dal 1 Novembre. Cosi' dopo un mese forse la cassiera si puo' ricordare meglio. Io ho chiesto alla banca di bloccare il pagamento, ma questa mi ha risposto che puo' farlo se i Carabinieri lo chiedono, etc...
Alla fine, forse per calmarmi, mi hanno detto che forse si potrebbe fare qualcosa con l'assicurazione, ma a Novembre. (per contratto non sembra che la cosa rientri nella copertura assicurativa).
Io vorrei diffidare la Banca dall'eseguire il pagamento. E' possibile?
Grazie.
Risposta ADUC
verifichi i termini del contratto, per controllare cosa sia previsto in tema di franchigia. Ad ogni modo, se l'operazione e' avvenuta prima del blocco, non ci sono molte possibilita' di agire (se non sul negoziante in caso sia stato imprudente; ma se cosi' non fosse ha diritto ad essere pagato). Ad ogni modo, invii immediatamente una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg per fornirle la documentazione ed avvisando che in difetto adira' le vie legali -poi, vedra'.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti