Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

17 ottobre 2002
Domanda 17 ottobre 2002

Salve, Sono un cliente dell' ex gestore telefonico mobile blu. Ora noi clienti con i nostri contratti siamo stati acquisiti da Wind, ma le cose non mi piacciono affatto. Saremo obbligati a passare alle loro tariffe e alla loro sim. Vabeh, il cambio della sim non e' nulla di che, ma a noi ci vogliono fregare. Abbiamo attivi sulle nostre sim card servizi come Memory (pagata 70000 delle vecchie lire), 30 Sms gratis a vita come da contratto, Blu Evolution (opzione tariffaria pagata 5 euro a vita) e il servizio GPRS(pagato 10 euro). Ora Wind vuole farci passare sotto le loro sim card, e chi non accetta il passaggio e vuole rimanere con tariffe e servizi di adesso entro un tot mese dovra' vedersela con la disattivazione del numero. Ci hanno solo fatto una offerta dove abbiamo uno sconto del 100% degli sms e del 50% sulle telefonate sino al 31 Gennaio 2003, ma dopo questa data?? Torneremo utenti normali e non avremo piu' nulla dei nostri vecchi servizi. Se Wind ha acquistato noi clienti, contratti servizi e marchio, le sim che abbiamo noi le potrebbe benissimo lasciarle a noi senza cambiarle... basterebbero degli sms di aggiornamento, e l' attivazione del roaming tim. Sono davvero amareggiato, dopo la morte architettata di Blu, ora ci privano anche delle nostre tariffe Pagate... chiedo a voi di fare luce su queste decisioni di Wind. Grazie mille




Risposta ADUC
poiche' la questione e' molto piu' articolata di quanto possa sembrare e le decisioni dei gestori non sono cosi' assolutamente autonome, si consiglia di inviare una raccomandata A/R al Garante per le Comunicazioni (Isola B 5, 80143 Na) chiedendo una valutazione ed un intervento in merito.

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