Lettera del consumatore

Spett. ADUC, vorrei chiederVi un consiglio su come poter operare in difesa dei miei diritti.
La vicenda si e' svolta presso la catena commerciale Marco Polo in Cesena e la "pietra dello scandalo" e' un telefonino cellulare Ericsson modello T65 (venduto in promozione). L'acquisto del prodotto e' avvenuto in data 7 agosto 2002; il giorno 12 agosto (5 giorni dopo) mi sono accorto che l'apparecchio non funzionava correttamente (non inviava ne' riceveva telefonate). Mi sono immediatamente recato presso il punto vendita per chiederne la sostituzione; la risposta e' stata: 1) hanno finito gli apparecchi di quel modello; 2) mi consigliano di provare con diversi gestori.
A malincuore decido di provare con schede diverse senza ottenere nessun nuovo risultato.
Il giorno 13 agosto mi reco nuovamente presso il punto vendita rivolgendomi direttamente al responsabile del reparto, il quale mi propone di rendermi un "buono" del valore dell'oggetto in questione in quanto questo modello non sarebbe arrivato prima di 2 mesi (rifiutandosi di restituirmi l'importo pagato per il cellulare) oppure di mandarlo in Assistenza per un rapido e banale aggiornamento software (rassicurandomi che il telefono non sarebbe stato aperto, ma vi sarebbe stato applicato solo un cavo "dati").
Utilizzando il telefono per lavoro, ho accettato a mio malgrado la seconda proposta.
In data 20 settembre (cioe' dopo piu' di un mese) mi e' stato riconsegnato l'apparecchio a cui era stato sostituita la scheda logica: pertanto il telefono era stato aperto, lo manifestava anche la presenza di un pixel danneggiato sul display che in precedenza non esisteva.
Non faccio polemiche e ritiro il cellulare.
Il telefono sembra funzionare, dico sembra perche' infatti ogni tanto, durante una chiamata in uscita, si spegne e si riaccende da solo.
I primi del mese di ottobre riporto il cellulare presso il punto vendita: ad oggi 15 ottobre non so ancora nulla.
La domanda e' la seguente: e' possibile che a 2 mesi e 10 giorni dall'acquisto, io abbia potuto utilizzare per una sola decina di giorni il mio nuovo cellulare?!
Cosa posso fare per vedere rispettati i miei diritti di consumatore?
Ansioso di una Vostra risposta Vi ringrazio anticipatamente Distintamente