Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 ottobre 2002
Ho comprato una nuova sim card della compagnia telefonica Tim presso un negozio della stessa catena Tim della mia citta'. Questa e' risultata essere gia' attivata mesi prima e aveva un credito di 40 euro, mentre doveva averne solo 20. Il problema e' il seguente: mi hanno venduto per nuova una sim card gia' usata. Come devo comportarmi? Aspettando una vostra risposta vi ringrazio anticipatamente,
Risposta ADUC
puo' contestare quanto avvenuto inviando una raccomandata A/R al negozio e per conoscenza a Tim, intimando che si provveda a farle avere una sim sostitutiva, dettando a tal fine un termine di 15 gg ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. Se necessario, dovrebbe rivolgersi al giudice di pace (iniziando con una conciliazione).
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