Lettera del consumatore

Cara aduc, la banca si rifiuta di concedermi l'uso del bancomat, pur concedendomi l'utilizzo degli assegni. Sul conto sono depositati tutti i miei risparmi (cifra per me, molto considerevole), e' canalizzato sia il mio che lo stipendio di mia moglie. Sul mio passato NON esistono ombre di alcun tipo, quindi trovo discutibile il comportamento della banca tanto che o sono assurdi oppure hanno notizie false e diffamanti sul mio conto. Ho chiesto cordialmente i motivi del loro rifiuto, ma senza successo. Ho minacciato un'azione legale a tutela della mia persona, ma senza successo. Mi hanno risposto solo che NON SUPERO I LORO PARAMETRI, che si basano su dati esterni. Vi chiedo: ho diritto di sapere il motivo del loro rifiuto? Ho diritto di sapere i dati che mi riguardano che, a loro dire, bloccano la procedura di concessione del bancomat? Qual'e' la procedura piu' corretta per ottenere queste informazioni. Visto che hanno affermato che ".. il processo di valutazione si basa su dati esterni.. " e' ovvio che suppongono l'esistenza di registrazioni che io, conoscendomi, ritengo false e diffamatorie e che sono lesive per la mia figura professionale: come posso costringerli a darmene coscienza??.
Grazie infinite