Lettera del consumatore

Per tutelare i numerosi consumatori che hanno sottoscritto il contratto SOLO INFOSTRADA vi invio copia della raccomandata AR inviata in data odierna a Infostrada:
Spett. le Wind-Infostrada Via Lorenteggio 257 - 20100 Milano.
e p. c. Spett. le MI MANDA RAI TRE (e-mail).
e p. c. Spett. le Associazione degli Utenti Consumatori (ADUC) (e-mail).
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Dal 22/1/01 ho sottoscritto un contratto Solo Infostrada invogliato dalla pubblicita' che mi assicurava in tempi brevi l'assorbimento da parte di Infostrada del canone telecom.
Sono trascorsi 20 mesi e nonostante i ripetuti solleciti, le Vs. telefoniste continuano a ripetere come un disco la stessa frase: ".. mi dispiace ma dovra' attendere ancora pochi mesi.... " In questi giorni attraverso gli organi di informazione ed in particolare attraverso la pubblicita' televisiva rilevo che state effettuando una nuova campagna per acquisire clienti promettendo il distacco immediato da telecom e l'abolizione dalla bolletta del relativo canone.
Ho nuovamente telefonato al 155 per sollecitare l'eliminazione del canone telecom ed una Vs. telefonista, dopo essersi accertata che il mio numero telefonico e' tecnicamente compatibile con quanto richiesto, mi riferisce che per usufruire di quanto legittimamente mi spetta devo cambiare tipo di contratto, ossia devo passare da Solo infostrada (costo euro 30, 36/mese) a Canone zeroVoce (costo euro 37, 95/ mese) ed inoltre devo passare dalla attuale tariffa Libero ADSL Light (euro 38, 70) alla nuova tariffa di euro 39, 95 comprensiva dell'aggravio di euro 15 /mese per collegamenti superiori a 20min/giorno.
In pratica per non pagare il canone telecom pari a euro 14/mese devo subire un aggravio di costi per i nuovi contratti pari a circa euro 9/mese.
Tutto cio' e' manifestamente una presa in giro del consumatore che viene attratto da un risparmio del canone telecom che pero' per altre vie viene in parte percepito.
In considerazione di quanto sopra, Vi invito formalmente entro 30 gg. dalla presente a: * Eliminare dalla mia bolletta alla voce abbonamenti la cifra relativa al canone telecom; * Risarcirmi dei canoni telecom indebitamente percepiti dalla data del contratto, sottoscritto sulla base di una falsa promessa pubblicitaria, come assicurato da un vs. dirigente nella trasmissione. MiMandaRaiTre andata in onda il 9 c. m; * Non effettuare alcuna variazione alle mie attuali tariffe.
Trascorso tale termine Vi preavviso che mi rivolgero' ad un legale di fiducia per far valere i miei diritti.
Distinti saluti.