Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 ottobre 2002
sulla mia carta di credito che ha un limite di 2000 euro di spesa, sono stati addebitati 1700 euro in piu' dovuti pagati alla telecom per il roaming di un cellulare all'estero morale adesso io dovrei pagare 1700 euro di sconfinamento non autorizzato in altri casi quando ero vicino al tetto massimo e veniva chiesto il benestare per un acquisto questo mi veniva negato, idem se andavo al bancomat per prelevare denaro, lo sconfinamento non era concesso, perche' hanno pagato la telecom senza il mio consenso... potevano appena sconfinato sospendere il servizio... io mi sono rifiutato di pagare oltre il fido accordatomi ho ragione.......?
Risposta ADUC
lo hanno fatto per tutelarla nei confronti di Telecom (e' la tipica spesa per cui si ritiene ammissibile aiutare il cliente "passando" la spesa, visto che di per se' e' verificabile, che rischiare di fargli addebitare more e distacchi). Ad ogni modo, per sapere se possa o meno contestare, occorrerebbe prendesse visione del contratto specifico. Puo' contestare eventuali irregolarita' rispetto al contratto sottoscritto ma non e' che possa rifiutarsi di pagare un debito che lei ha, solo perche' e' stato superato il limite del "fido", come lo definisce. Cioe': Telecom deve essere pagata: se preferisca bloccare la carta e pagarla con l'aggiunta di interessi e sanzioni e' un problema diverso, ma non e' che possa opporre al creditore Telecom la eventuale violazione del contratto da parte della Carta, in quanto non ci guadagna niente.
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