Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

14 ottobre 2002
Domanda 14 ottobre 2002
Ho fatto visitare recentemente mia figlia, 16 anni dal mio dentista. Dopo averle fatto una visita e una panoramica, mi ha dato il responso: sua figlia ha 11 carie in otto appuntamenti le togliamo, la spesa si aggira sui 2.000 euro. Sono uscita sconvolta al pensiero di come fosse possibile, visto che non era passato molto tempo dall'ultimo controllo, e, sopratutto che mia figlia avesse qualche malattia che le procurava tante carie in cosi' breve tempo. Precedentemente l'altra mia figlia, 22 anni era stata curata dallo stesso dentista per 5 carie, a distanza di un anno, gliene erano state trovate altre 5, anche in quella occasione mi ero molto preoccupata e le avevo fatto fare diversi controlli, pensando che soffrisse di reflusso gastroesofageo ecc. Prima di iniziare il trattamento con la piu' piccola, ho deciso di andare da un altro dentista. Potete immaginare il mio orrore quando mi e' stato detto, dopo la visita di routine e un'altra panoramica che mia figlia aveva solo una piccola carie, che la sua bocca era perfetta, il mio dentista precedentemente mi aveva detto che necessitava di un apparecchio, ma io avevo lasciato perdere. A questo punto mi e' preso lo sconforto pensando che quasi sicuramente la mia figlia piu' grande, che si era fatta curare dieci carie, ne avesse avute una o due e che gli altri denti su cui sono intervenuti fossero sani. Credo che la cosa sia molto grave e che il danno subito da mia figlia debba essere risarcito, come del resto un dentista che fa queste cose debba essere denunciato. Il problema e' che in mano non ho nessuna prova; le panoramiche delle mie figlie ce l'ha lui, e la mia parola contro la sua. Cosa posso fare per smascherarlo e metterlo di fronte alle sue responsabilita'?.
Cordiali saluti




Risposta ADUC
puo' provare a richiedere copia della documentazione, inviando una raccomandata A/R, intimando che le venga fornita la documentazione richiesta, anche in copia, entro 15 gg ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. In caso contrario, dovra' effettuare una segnalazione all'Ordine dei medici dentisti -limitandosi ad indicare i fatti ed omettendo valutazioni personali- richiedendo che sia l'Ordine medesimo ad acquisire la documentazione per un controllo.

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