Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 ottobre 2002
Un medico ha uno studio senza telefono, risponde solo una signora, la stessa che si trova in studio, prende i soldi par la visita (130 euro) e non rilascia alcuna ricevuta.
Rispondendo al cellulare la signora (infermiera????) non dice "pronto studio del dottor..... " ma un semplice e anonimo "pronto". Fuori della porta c'e' la targhetta con nome del medico e relativa specializzazione. Dopo la visita da me pagata ho richiesto la fattura ma mi e' stato detto che il medico aveva "dimenticato" a casa il "blocchetto". La signora ha preso i miei dati e mi ha detto che mi avrebbero mandato la ricevuta: Ormai e' passato piu' di un mese e nonostante un altro mio sollecito telefonico in cui sono stati "ripresi" i miei dati (chissa' dove erano finiti gli altri presi il giorno della visita) a tutt'oggi non ho ricevuto nulla. Sono comunque riuscito a sapere che questo medico fino allo scorso dicembre faceva parte di uno studio che comprendeva vari medici. Quando ho chiesto di lui telefonando a tale studio (perche' avevo trovato questo numero sull'elenco con il nome del medico) mi hanno risposto: " si era qui' con noi fino a dicembre ma da allora non ne sappiamo piu' niente". Ho ancora qualche speranza di ottenere qualcosa??
Rispondendo al cellulare la signora (infermiera????) non dice "pronto studio del dottor..... " ma un semplice e anonimo "pronto". Fuori della porta c'e' la targhetta con nome del medico e relativa specializzazione. Dopo la visita da me pagata ho richiesto la fattura ma mi e' stato detto che il medico aveva "dimenticato" a casa il "blocchetto". La signora ha preso i miei dati e mi ha detto che mi avrebbero mandato la ricevuta: Ormai e' passato piu' di un mese e nonostante un altro mio sollecito telefonico in cui sono stati "ripresi" i miei dati (chissa' dove erano finiti gli altri presi il giorno della visita) a tutt'oggi non ho ricevuto nulla. Sono comunque riuscito a sapere che questo medico fino allo scorso dicembre faceva parte di uno studio che comprendeva vari medici. Quando ho chiesto di lui telefonando a tale studio (perche' avevo trovato questo numero sull'elenco con il nome del medico) mi hanno risposto: " si era qui' con noi fino a dicembre ma da allora non ne sappiamo piu' niente". Ho ancora qualche speranza di ottenere qualcosa??
Risposta ADUC
per richiedere la sua fattura, puo' inviare una raccomandata A/R, intimando che si provveda a fargliela pervenire entro 15 gg, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali. Potra' a quel punto rivolgersi all'Ordine dei medici, per una segnalazione.
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