Lettera del consumatore

PP. TT. ovvero l'odissea dei pacchi postali in Italia.
Tutto comincio' quando mio suocero, ultrasettantenne, decise di fare un viaggio, in Romagna, dove alcuni parenti vivono da molti anni, ed a Pescara dal figlio sacerdote.
Il galantuomo, pur non avendone le possibilita' finanziarie, ha sempre avuto l'animo del mecenate, quindi poco prima di partire, mi chiama e mi incarica di mandargli, nei posti dove si sarebbe trovato lungo il tragitto del suo viaggio, dei pacchi pieni di leccornie siciliane varie.
Tanto, mi dice con il servizio pacco celere, le poste ti consegnano tutto in 24 ore fino a trenta chili con la cifra irrisoria di € 10, 33!
Prima tappa Gatteo Mare (Forli'): fai in modo che, sabato 21 settembre, io arrivi assieme al pacco! Mi chiede l'arzillo nonnino!
- 19 settembre, in giro per Palermo compro dolci di vario genere, biscotti, farina di ceci olive siciliane e varie.
- 20 settembre, di buon mattino confeziono il pacco che alla fine risulta ben 28 kg! E subito spedito!
Come da condizioni dettate dalle poste il pacco dovrebbe essere consegnato il 21 settembre, ma quando, non vedendolo consegnare, facciamo una ricerca. L'addetta al 160 ci rivela candidamente che in alcuni comuni il sabato non fanno consegne per cui tutto viene rimandato al 23 settembre! = non piu' 24 ore ma ben 96 ore! Reclamo inoltrato, ancora non ho ricevuto risposta!
Il prossimo non ci fregano! Ci siamo detti! Il prossimo lo faremo ad inizio settimana e poi a Pescara! E' una cittadina, mica un paesino, non ci saranno problemi!
- 1 ottobre, lancia in resta e vai per Palermo, prelibatezze di ogni genere persino una bottiglia di Moscato di Pantelleria (€ 20, 00 sigh!) e via a casa.
- 2 ottobre, di buon mattino si ripete il rito del confezionamento, voglio superare me stesso, la bottiglia super protetta da paglia e carta, cartellini dappertutto alto, basso, non capovolgere, e vai! Stavolta sono quasi 26 kg, pacco in spalla e via all'ufficio postale, altri € 10, 33 e il pacco parte!
- 3 ottobre, il pacco non arriva!
- 4 ottobre, ore 12, 00 il pacco non e' ancora arrivato!
Telefono al 160 dove mi informano che a Pescara la consegna dei pacchi e' appaltata alla SDA, telefono alla SDA dove una gentile signorina dopo una attenta ricerca ci informa che il pacco, per un motivo sconosciuto perdeva un liquido, quindi per consegnarlo ci voleva la nostra autorizzazione! (mi chiedo ancora che razza di colpo deve aver preso il pacco per rompersi la bottiglia del moscato visto che era superprotetta dall'imballo! E poi, se io non avessi telefonato quando avremmo saputo dell'inghippo?) Va bene! Autorizziamo! Si d'accordo ma oggi e' Venerdi', i corrieri sono gia' usciti quindi non consegniamo prima di lunedi' prossimo a meno che....... non lo ritiriate voi! Prima delle sei!
Sbollita parte dell'incazzatura generale si decide di ritirarlo e arrivato il pacco a destinazione e salvato il salvabile(ben poco in verita', visto che era tutto bagnato e' strapazzato come se fosse passato in una centrifuga!) Abbiamo tutti brindato " Dio ci salvi dalle Poste Italiane!
90011 Bagheria(PA)