Lettera del consumatore

Ho un abbonamento Tiscali Adsl 10030 Basic e lo uso nella mia residenza a Roma.
Premetto che quello che sta accadendo a me ha colpito centinaia di abbonati tra Roma e altre citta' e si e' fatta una raccolta di firme (che se serve verra' messa a disposizione).
Come da contratto e' prevista la possibilita' di poter raggiungere una velocita' in download di 320kbps, ricordo la possibilita'!!!
Dal 2 settembre questo limite risulta irraggiungibile dalle 8 di mattina all'1 di notte perche', come la stessa Tiscali ha ammesso, ha posto un limite di punta a 160kbps, per permettere ai suoi abbonati una navigazione "dignitosa", violando a pieno il contratto visto che da test da me effettuati la velocita' di download non supera mai questo limite.
Premetto che ho effettuato ed effettuo tutti i pagamenti con regolarita' quindi perche' dovrei pagare per intero un servizio che va la meta' di quello firmato da contratto?
Posso rescindere dal contratto (annuale purtroppo) e se si con quali modalita'?
Inoltre dispongono di un servizio assistenza via e-mail che dovrebbe rispondere nel giro di 24/48 ore come pubblicizzato nel loro sito; di piu' di 200 mails inviate non ho mai e dico mai ricevuto risposta!!!
Loro pubblicizzano una velocita' massima teorica di 320kbps che nella realta' non possono offrire; non si tratta di pubblicita' falsa e tendenziosa?
Vi ringrazio per una vostra risposta