Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

12 ottobre 2002
Domanda 12 ottobre 2002

Tipo_Form............. CONSIGLI RICHIESTA_TELECOM............. Cara ADUC, volevo segnalarti che poco piu' di un mese fa sono stato contattato dalla Telecom che voleva offrirmi un abbonamento promozionale alla linea ADSL al costo di 25 euro mensili. Io gli ho detto che ne avrei parlato in casa e di richiamarmi nei giorni seguenti per avere una risposta, cosa che puntualmente Telecom ha fatto.
Nelle successive telefonate pero' ho comunicato loro che ero interessato all'iniziativa, ma che avrebbero dovuto inviarmi un fax con tutti i dettagli economici dell'operazione.
NON SONO PIU' STATO CONTATTATO IN ALCUN MODO, telefono o fax, e la cosa mi ha fatto insospettire, cosi' ho controllato su Internet i dettagli dell'operazione che mi proponevano ed ho scoperto che: L'ABBONAMENTO COSTAVA IN REALTA' 25.99 EURO, cioe' un euro in piu' al mese di quanto offertomi, e che all'anno sono 12 euro!!! Ma inoltre, e ben piu' grave, che l'offerta era per navigare in ADSL per SOLE 20 ORE MENSILI, cosa che in precedenza non mi era mai stata neanche accennata nonostante le mie richieste!!! La prova che l'omissione di questo piccolo particolare era volontaria secondo me sta nel fatto che in seguito della mia richiesta di condizioni scritte nessuno si sia piu' fatto sentire...
SCANDALOSO!!!




Risposta ADUC
controlli che non le sia stato attivato comunque il servizio: talvolta succede. Nel qual caso, dovra' contestare, inoltrando una diffida a mezzo raccomandata A/R.

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