Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 ottobre 2002
Sull'ultima bolletta del telefono mi trovo 80 € di telefonate che io non ho fatto. Non so a chi rivolgermi e vorrei qualche indicazione. Di seguito riporto il mio indirizzo di posta elettronica e il numero di telefono.
In attesa di una vostra risposta vi invio i miei cordiali saluti.
In attesa di una vostra risposta vi invio i miei cordiali saluti.
Risposta ADUC
la contestazione deve essere inviata direttamente alla Telecom -all'indirizzo presente nella sua bolletta.
Dovra' principalmente allegare le prove che dimostrino che lei e i membri della sua famiglia non abbiate effettuato queste telefonate -ad esempio perche' al lavoro, in vacanza, etc.
In assenza di prove, la cifra' e' dovuta.
Cliccando qui trovera' una bozza di lettera utile:
clicca qui
Dovra' principalmente allegare le prove che dimostrino che lei e i membri della sua famiglia non abbiate effettuato queste telefonate -ad esempio perche' al lavoro, in vacanza, etc.
In assenza di prove, la cifra' e' dovuta.
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