Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 marzo 2000
Egregi signori,
Vorrei sapere, per cortesia, se esiste un modo per avere dall'ENEL il rimborso dei danni causati dalle interruzioni sulla fornitura di energia elettrica.
Purtroppo noi ci troviamo in una zona un po' sfortunata se cosi' si puo' dire, ad ogni acquazzone ci troviamo al buio e dai numeri verde dell'ENEL una gentile risposta e' stata "Compratevi un gruppo elettrogeno!".
Cordiali saluti.
Vorrei sapere, per cortesia, se esiste un modo per avere dall'ENEL il rimborso dei danni causati dalle interruzioni sulla fornitura di energia elettrica.
Purtroppo noi ci troviamo in una zona un po' sfortunata se cosi' si puo' dire, ad ogni acquazzone ci troviamo al buio e dai numeri verde dell'ENEL una gentile risposta e' stata "Compratevi un gruppo elettrogeno!".
Cordiali saluti.
Risposta ADUC
Per prima cosa effettuate una contestazione tramite raccomandata A/R in cui fate presenti i danni subiti a causa dell'inefficienza del servizio (e dunque la relativa inadempienza contrattuale), specificando che nel caso vi troviate a subire ulteriori danni -ove questo tipo di problematica continuasse a presentarsi- vi vedrete costretti ad adire le vie legali onde ottenere il rimborso del danno subito (danno che dovrete documentare).
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