Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

11 ottobre 2002
Domanda 11 ottobre 2002

Buongiorno Mi rivolgo a voi per avere una vostra opinione in merito a quanto accadutoMi.
Ho fatto rilegare dei fascicoli presso la solita cartoleria dove ho sempre richiesto questo servizio, il costo di questo servizio fino alla fine del 2001 era di 13500 lire comprensivo di copertina oltre alla rilegatura, due settimane fa mi reco a ritirare i due libri rilegati e mi presentano il conto 13, 5 euro ogni libro, rapido calcolo mentale, il doppio di quanto pagato precedentemente, protesto e dico che non e' corretto e giustificato tale aumento e che guarda caso e' come se alle 13500 lire fossero stati tolti gli zeri. La risposta del commerciante, in un primo momento e': "devo informarmi presso la persona che mi fa le rilegature sa e' un pensionato potrebbe essersi sbagliato". Ripasso la settimana successiva e mi dicono che devo pagare 27 euro punto e basta ci sono stati degli aumenti dei materiali al massimo mi possono scontare 2 euro.
La spesa di per se non mi interessa, ma e' il principio che conta e' mai possibile che noi consumatori dobbiamo subire senza mai poterci ribellare a questi soprusi, non c'e' qualche possibilita' di intervenire in casi come questi? Premetto che io i libri non li ho ritirati, ho chiesto che mi vengano restituiti i fascicoli, quindi si smontino le copertine, in quanto essendoci stato un aumento del 100% mi sembrava logico essere avvisato, la risposta e' stata alquanto scortese, se vuole indietro i libri paghi e basta. Inoltre a detta della proprietaria della cartoleria chi le ha effettuato il lavoro e' un pensionato, infatti, con il senno di poi, raramente ho visto lo scontrino, e di conseguenza vi sono anche i presupposti per evasione fiscale.
chiedo cortesemente un vostro commento e se fosse possibile una soluzione.
ringraziandovi anticipatamente vi porgo distinti saluti Brescia




Risposta ADUC
occorreva concordare preventivamente il prezzo. In questo modo, di fatto, lo ha subito. Puo' anche rivolgersi in Camera di Commercio o davanti al giudice di pace, tuttavia non ci sono irregolarita' manifeste nei suoi confronti, in quanto ogni acquisto era a se stante e non sussistevano i presupposti per "attendersi" che non vi fosse stata variazione -indipendentemente da quanto sia l'importo in merito all'aumento.

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