Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 ottobre 2002
Cara Aduc, circa 40 giorni fa ho effettuato l'acquisto di un telefono cellulare tramite un sito internet con bonifico bancario. Da allora pero' non ho ancora ricevuto niente e i titolari del sito si rendono irreperibili e rispondono solo sporadicamente ai miei solleciti adducendo promesse regolarmente disattese. Ho chiesto inutilmente il rimborso della cifra versata. In che modo e a chi mi devo rivolgere per far valere i miei diritti? Che condizioni devono sussistere per potersi parlare di truffa? Ringraziando per la risposta vi porgo cordiali saluti.
Risposta ADUC
occorre provveda ad una messa in mora definitiva: invii una raccomandata A/R, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda ad effettuare la consegna di quanto richiesto o il rimborso, entro e non oltre 15 gg, avvisando che in caso contrario adira' le vie legali. In seguito, sara' possibile rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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