Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 ottobre 2002
Salve ho acquistato a giugno 2002 un TV philips con mobiletto coordinato alla comet di bologna con annesso il supplemento per la consegna e l'istallazione, dopo due settimane dall'ordine e' arrivato e mi e' stato consegnato solamente il TV poiche' il mobiletto non era, secondo comet, ancora disponibile, ma con la promessa che sarebbe tardato al massimo una decina di giorni.
Sentendo questo ho acconsentito alla consegna del TV che provvisoriamente mi e' stato "montato" per terra.
Il mobiletto dopo mille rinvii mi e' arrivato 2 mesi e mezzo dopo, me lo sono dovuto andare a prendere, montare e tentare insieme a mio suocero di posizione il TV sul mobiletto finalmente arrivato.
Durante questa delicata manovra, purtroppo il TV e' caduto, la sensazione e' che abbia ceduto parzialmente un prigioniero che bloccava l'involucro, ma questo credo valga poco.
In seguito portato ad un centro di assistenza philips ci e' stato riscontrato un danno di 2500 euri, contro un valore totale del TV di 3500 euri.
Vorrei gentilmente sapere che appurate le mie responsabilita', poiche' il TV e' caduto a me, ho la sensazione che una parte di colpa la abbia anche la Comet che non ha rispettato i termini della consegna e il supplemento da me pagato per l'istallazione del TV e quindi una parte del danno dovrebbe essere a suo carico.
GRazie!
Sentendo questo ho acconsentito alla consegna del TV che provvisoriamente mi e' stato "montato" per terra.
Il mobiletto dopo mille rinvii mi e' arrivato 2 mesi e mezzo dopo, me lo sono dovuto andare a prendere, montare e tentare insieme a mio suocero di posizione il TV sul mobiletto finalmente arrivato.
Durante questa delicata manovra, purtroppo il TV e' caduto, la sensazione e' che abbia ceduto parzialmente un prigioniero che bloccava l'involucro, ma questo credo valga poco.
In seguito portato ad un centro di assistenza philips ci e' stato riscontrato un danno di 2500 euri, contro un valore totale del TV di 3500 euri.
Vorrei gentilmente sapere che appurate le mie responsabilita', poiche' il TV e' caduto a me, ho la sensazione che una parte di colpa la abbia anche la Comet che non ha rispettato i termini della consegna e il supplemento da me pagato per l'istallazione del TV e quindi una parte del danno dovrebbe essere a suo carico.
GRazie!
Risposta ADUC
avendo lei accettato la variazione contrattuale -ritirare e montare da se' il mobile piuttosto che aspettare la consegna- le impedisce ogni azione di rivalsa.
Infatti avrebbe dovuto intimare, per iscritto, la consegna entro un dato termine, specificando che in difetto vi avrebbe provveduto lei, ma riservandosi di chiedere il rimborso di quanto pagato indebitamente per quel servizio specifico.
Non e' chiaro il motivo del cedimento del mobile.
Se fosse posssibile ipotizzare un vizio di produzione, potrebbe chiedere il rimborso del danno, altrimenti non si rileva alcuna possibilita' di azione.
Infatti avrebbe dovuto intimare, per iscritto, la consegna entro un dato termine, specificando che in difetto vi avrebbe provveduto lei, ma riservandosi di chiedere il rimborso di quanto pagato indebitamente per quel servizio specifico.
Non e' chiaro il motivo del cedimento del mobile.
Se fosse posssibile ipotizzare un vizio di produzione, potrebbe chiedere il rimborso del danno, altrimenti non si rileva alcuna possibilita' di azione.
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