Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 ottobre 2002
Ho appena acquistato un PC Portatile dopo averne letto le caratteristiche in u volantino pubblicitario. Dopo l'acquisto h pero' constatato che alcuni componenti indicati nel volantino erano diversi da quelli effettivamente posseduti dal PC e altri mancavano del tutto. Quindi mi sono rivolto al negoziante il quale mi ha proposto la restituzione del prezzo contro apparecchio mentre io voglio tenere la macchina e ho chiesto invece che a casa madre si prenda la responsabilita' delle informazioni divulgate e mi consegni quanto indicato nel suddetto volantino.
Vorrei delle delucidazioni.
Ringrazio anticipatamente,
Risposta ADUC
anche per avere la macchina indicata nel volantino, dovra' comunque restituire quella che ha. Poiche' la questione non e' semplice (le caratteristiche errate sono dichiarate in pubblicita', non sulle istruzioni) si consiglia di provare a fare una contestazione, inviando una raccomandata A/R, intimando di provvedere alla consegna di quanto richiesto e specificando che in caso cio' non avvenisse entro 15 gg, si rivolgera' al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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