Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 giugno 1999
Grazie per il tempo che mi state dedicando. Prima di mandare la raccomandata A/R al mio provider vorrei rispondere ai Vostri quesiti per avere un ultimo aiuto. Le comunicazioni sul sito non ce ne sono ad eccezione del listino prezzi; questo pero' e' poco significativo in quanto gli abbonati potrebbero usufruire di alcune promozioni. Io, infatti, il II anno pagai la stessa cifra del I (allora erano 80.000 + IVA); successivamente mi aumentarono a 150.000 + IVA (con un rincaro dell'87,5%) comunicandomelo sempre in ritardo e quest'anno vorrebbero L. 210.000 + IVA (rincaro del 40%). Inoltre e' vero che il provider invia comunicazioni ma mai relative al rinnovo del contratto. Per quanto riguarda invece la disdetta, nel sito del provider, hanno inserito la possibilita' di disdire il contratto via e-mail. Ho tentato di farlo in questo modo e il risultato Ve lo allego. Infine vorrei sapere, se per oppormi all'ingiunzione di pagamento dovro' rivolgermi ad un legale e se, per qualche motivo a me ignoto, dovessi perdere quanto mi costerebbe il tutto.
Risposta ADUC
Non c'e' bisogno di legale: basta andare all'ufficio del giudice di pace e fissare un'udienza, dopo aver brevemente esposto la questione. Non sono previste spese, salvi gli interessi legali al 2,5% annuo in piu'. Da quello che mi dice, nonostante la loro voluta ambiguita' (anzi a maggior ragione proprio per questo) ritengo che ce la potrebbe fare. Certo, dipende dal giudice, pero' solo uno sciocco -a questo punto- le darebbe torto.
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