Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 ottobre 2002
Ho un contenzioso con Telecom per un addebito, a mio parere ingiustificato, di cui ho intimato tramite raccomandata A. R. la restituzione entro 15 giorni dal ricevimento.
Malgrado siano passati piu' di due mesi non ho ricevuto alcuna risposta, positiva o negativa.
Ho fatto segnalazione per conoscenza alla Autorita' per le Comunicazioni (copia tramite A. R. della mia comunicazione a Telecom); ho recentemente richiesto il loro intervento in base alla delibera sulle conciliazioni, ma mi e' stato risposto di rivolgermi alle Commissioni Camerali di Conciliazione in quanto il servizio di conciliazione non era ancora attivo.
Ho cercato sulla Camera di Commercio di Roma lo sportello per le conciliazioni ed ho scoperto che la Camera di Commercio di Roma non ha ancora attivato il servizio.
Domanda: potete rappresentarmi voi?; mi sapete indicare, in caso di impossibilita' a rappresentarmi, dove mi posso rivolgere a Roma?
Cordiali saluti
Malgrado siano passati piu' di due mesi non ho ricevuto alcuna risposta, positiva o negativa.
Ho fatto segnalazione per conoscenza alla Autorita' per le Comunicazioni (copia tramite A. R. della mia comunicazione a Telecom); ho recentemente richiesto il loro intervento in base alla delibera sulle conciliazioni, ma mi e' stato risposto di rivolgermi alle Commissioni Camerali di Conciliazione in quanto il servizio di conciliazione non era ancora attivo.
Ho cercato sulla Camera di Commercio di Roma lo sportello per le conciliazioni ed ho scoperto che la Camera di Commercio di Roma non ha ancora attivato il servizio.
Domanda: potete rappresentarmi voi?; mi sapete indicare, in caso di impossibilita' a rappresentarmi, dove mi posso rivolgere a Roma?
Cordiali saluti
Risposta ADUC
la sua procedura e' stata sinora corretta. Non possiamo rappresentarla (l'associazione non e' un legale). Se necessario, potremmo indicarle il nome di un legale convenzionato, ad ogni modo non ci pare utile per lei spendere, in quanto la procedura e' semplice e puo' essere gestita direttamente.
Puo' infatti rivolgersi al giudice di pace -iniziando con una conciliazione.
Puo' infatti rivolgersi al giudice di pace -iniziando con una conciliazione.
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