Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 ottobre 2002
Oggetto: servizi aggiuntivi a tariffazione speciale
Spett. Garante, Intendo segnalare una grave anomalia che - ormai da qualche tempo - si va perpetrando a danno dei consumatori: i cosiddetti Servizi aggiuntivi con tariffazione speciale della TELECOM Italia e altre compagnie piu' o meno concorrenti.
In pratica i famigerati 144 e 166 sono stati furbescamente aggirati con altri prefissi non meno costosi.
I prefissi attuali sono: 899 che propone gli stessi servizi dei precedenti 144 e 166, e 709 per connessioni rapide ad Internet dove molto spesso non si dichiara il reale costo del collegamento.
Inoltrata la richiesta alla societa' Telecom Italia S. p. A. di effettuarne la disabilitazione permanente in quanto servizi non richiesti e nemmeno graditi la stessa societa' asserisce che non e' possibile effettuare tale operazione poiche' trattasi di servizi gestiti da societa' concorrenti e che non ha autorita' in tal senso.
In alternativa propone un sistema di autodisabilitazione, ovviamente a pagamento, che richiede, per l'attivazione un contributo di allacciamento di €13.63 ed un canone mensile di € 2.17, mi chiedo perche' bisogna pagare per un servizio che non si vuole?
Anzi oserei affermare che cio' e' una tassa per garantirsi una pseudo sicurezza contro le sorprese di bolletta.
E auspicabile pertanto un vostro intervento atto a fermare questa arroganza della Telecom Italia ed altre compagnie coinvolte.
In attesa di un vostro riscontro vi porgo cordiali saluti
Risposta ADUC
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