Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 ottobre 2002
In caso di overbooking ho diritto ad ottenere il rimborso del biglietto che ho dovuto nuovamente riacquistare ed ad un rimborso danni per essere arrivata tardi a destinazione?
Risposta ADUC
se non vi e' stata adeguata riprotezione (e comunque per i danni aggiuntivi causati dall'inadempienza) la contestazione e' possibile. Invii una raccomandata A/R alla compagnia, quantificando il danno, intimando che si provveda ad effettuare il rimborso entro 15 gg, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali -iniziando con una conciliazione, di fronte al giudice di pace.
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