Lettera del consumatore

Spett. ADUC con la presente vorrei segnalare alla Vs attenzione un fatto quantomeno curioso: al sito www.190. it della omnitel tra gli altri servizi offerti gratutitamente agli utenti iscritti ce n'e' uno definito My gallery grazie al quale risulta essere possibile archiviare i propri SMS on line, per attivare tale servizio, si legge, e' sufficiente mandare un primo SMS ad un numero indicato. Ho mandato l'SMS ma dopo alcuni giorni ancora il servizio risultava inattivo, l'ho rimandato, pensando di aver sbagliato qualcosa nella procedura, uguale risultato; ho quindi scritto all'indirizzo cui e' indicato rivolgersi in caso di disguidi, e loro, molto cortesemente mi hanno cosi' risposto:
Gentile Cliente, >> grazie per aver scelto l'Area Privati >> del sito www.190. it >> >> In merito alla tua segnalazione, >> ti informiamo che la funzionalita' >> da te richiesta non e' >> temporaneamente disponibile.
>> >> Ci scusiamo per il disagio momentaneo
ora, se si pensa che comunque il costo dei due SMS mi e' stato comunque addebitato sul traffico telefonico, e come a me a chissa' quanti altri, si fa presto ad intuire quanto questo "disguido" frutti alla omnitel.....
sarei lieta di conoscere il Vs parere a riguardo ringraziandovi per l'attenzione Vi porgo i miei cordiali saluti